A importância da experiência do usuário em lojas online

Na Mundo Digital web e design, sabemos que a experiência do usuário (UX) vai muito além da estética. Ela engloba toda a jornada de compra: desde a descoberta do produto até o suporte pós-venda. Um site fácil de navegar, ágil e seguro faz com que o cliente se sinta confortável e confiante — aumentando as chances de fidelização e recomendação

Além disso, uma boa experiência de compra impacta diretamente os resultados do negócio. Sites responsivos, organização clara dos produtos, filtros eficientes e processos simplificados reduzem o abandono do carrinho e elevam as taxas de conversão — transformando visitantes em clientes fiéis . Por isso, investir em UX é investir no crescimento sustentável do seu e-commerce.

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